直销巨头携手启动直销行业形象建设金象工程

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直销巨头携手启动直销行业形象建设金象工程

帖子  华莱茶海 于 2013-01-05, 09:52

2012年12月16日,由北京大学中国直销行业发展研究中心担任指导单位,由南方都市报、中国财富杂志、九方马管理顾问机构共同举办的“发现•正能量”中国直销行业公众形象论坛在广州举行。国内关注直销的专家学者、媒体代表以及重点直销企业负责人共100余人出席论坛,就直销行业在经济、社会、人本等方面的正面价值展开研讨,就如何携手发扬直销正能量、摒抑负能量达成很多共识,并启动了“携手共建直销行业公众形象金象工程”。
  本次论坛发布的《中国直销行业公众形象调查报告》显示,目前广大消费者对直销行业并不陌生,对直销行业不存在明显的负面印象,京沪穗三地对比,广州居民对直销的认同度明显高于上海,上海又明显高于北京。但公众对直销行业的认知基本上都停留在销售方式上,不够全面,更不够深入,比如对直销产品、品牌的认知度不高,同时对直销法规的认知度普遍很低。过去几年中,消费者对直销行业的评价变化不大明显,但有近半数被访者提升了对直销行业的印象。
  与会专家们认为,直销作为一种营销模式已产生百年,是世界通行的销售业态。一百多年来,直销行业通过自身的不断演进,通过向消费者提供优质产品、个性化服务,向从业者提供灵活就业机会、低成本创业机会,形成了自己的差异化竞争优势,始终在世界经济体系众多商业形态中占有一席之地。自从上世纪90年代登陆中国内地市场,直销行业历经波折,终于在2005年中国直销法规颁布后,取得长足发展。目前获得直销牌照企业已达30余家,行业规模快速扩张,2012年营业额将超过千亿。当然,直销诞生不久,非法传销、旁氏骗局就用直销之名,行欺诈之实,给消费者利益带来严重侵害并造成普遍混淆。特别是在中国,二十年来直销一直受到非法传销严重困扰,直销行业形象也因此被严重拖累。同时,由于直销行业营销人员众多,部分从业人员还存在透支信用、纠缠骚扰等不规范行为,直销行业形象也因此失分,进而限制直销行业发展空间。所以当前直销行业的一项重要任务,就是发掘、发现、发扬直销优势和正能量,同时正视行业问题和劣势,抑制、摒弃、消除负能量,全行业携手努力提升公众形象。
  北京大学中国直销行业发展研究中心副主任杨谦在《中国直销行业公众形象建设策略报告》中,提出了直销行业公众形象改进的“四大策略”:强化企业自律,改善公众观感;整合行业力量,强化外部沟通;配合政府工作,积极释法反传;履行社会责任,传善言施善举。
  论坛与会嘉宾则围绕直销行业正能量与如何建设等问题,进行了深入的讨论。安利、完美、玫琳凯、新时代、天狮等企业结合自身情况,阐述了如何从自身做起积累直销正能量。安利中国总裁黄德荫表示,直销以其安全优质的产品、灵活的从业方式、为顾客提供一对一的个性化服务,每天都在生产经济正能量;直销行业倡导积极向上的人生观、培育社会创业文化、组织营销人员志愿服务、参与社会公益慈善事业,贡献社会正能量;直销从业者在工作中提升综合素质、实现个人价值、达致丰盛人生,积累人生正能量。当然,直销企业要直面弱点和不足,正视公众的情绪和期许,做好产品、做好服务、管好人员,以积累正能量,消除负能量。

华莱茶海

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