电商十年给百姓带来了什么?(福州为例)

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电商十年给百姓带来了什么?(福州为例)

帖子  华莱茶海 于 2013-06-09, 10:14

电商十年给百姓带来了什么?(福州为例)

  从2003年5月至今,电商已整整走过十年。不知不觉间,许多福州人将购物阵地转移到了网上。但更令人惊讶的是,电商发展带来的不仅仅是消费方式的改变。
  这几天,一款名为“十周年时光机”的小软件在国内流行起来。它可以帮助你回顾从2003年电商成立到2013年以来10年间个人网上消费状况。通过它,一些福州市民惊讶地发现,10年里自己的网上消费总额居然突破15万元。其中有的人消费总额突破20万元,消费总额过百万元的也比比皆是。社会的变迁如何影响每个人的消费观?记者对此进行了调查。
  核心提示
  从2003年到2013年,福建人在淘宝上的总消费额在全国排名第七位,年消费额达450亿元左右,而福州则是我省排名第一的网购之都。十年间,许多福州人的网购总额突破15万元,其中有4成左右的账户甚至突破20万元。电子商务的迅猛发展在给福州人消费带来便利,给商家带来机遇的同时,也冲击了传统零售业,而网店之间的竞争也日趋激烈……
  1
  十年间 福州人消费网络化
  “我查了一下自己的账户,从2003年到2013年5月,网上消费总额竟然达到了112万元!所购买的有书、食品、衣服、家电、汽车耗材以及装修材料,当然也少不了网络转账……”昨日,作为福州第一批“淘友”的李开河,惊讶地打出了自己10年的总账单。
  对李开河的消费,其实不必惊奇,如果仔细算一算,你会发现,也许自己也不会少多少。
  作为一个普通的消费者,昨日,记者的新邻居庄琳打开了自己的“时光机”,统计出来的数字让她也吓了一跳。平时没有记账习惯的她,仅去年一年,通过网购共花费了67521.83元。其中,服饰鞋袜类花费约3100元、化妆品及日用品类花费约6700元、食品消费约5700元、订餐花费约2000元、书籍花费367元、家具花费26130元、家电花费15000元、手机花费3200元、其他约5400元……“服装、数码产品、奶粉等全部来自网购,我不觉得有什么东西还需要到实体店买。以前买日用品还会想着要去超市,现在网上连鲜菜都有,价格甚至比实体超市还便宜。”庄琳说,网购省事省钱省时间,还不用担心停车问题。
  虽然网购支出如此之高,但庄琳认为这个数字也代表她节省了不少钱。年初她搬进新居,在购置家具电器时,她发现,同样或者类似的商品,网购比从实体店买要便宜一半以上。
  记者昨日从淘宝获悉,从2003年到2013年,福建的总消费额在全国排名第七位,目前年消费额在450亿元左右,而福州则是我省排名第一的网购之都,领先于厦门和泉州。许多福州资深消费者的网购总额突破15万元,甚至其中有4成左右的账户突破20万元,过百万元的账户也比比皆是。
  据了解,在福州,有网购行为的受访者一年网购金额超过5万元的达到8%,在3万元到5万元之间的占8%,在1万元至3万元之间的占21%,在5000元至1万元之间的达39%,低于1000元的不到一成。
  “在未来5年到10年,福州人买建材可以不用再跑家居建材市场,只要在电脑上就能选购。这种‘网站+仓库’的模式将成为家居产品的营销主渠道,它不仅便捷,还能帮消费者节省至少30%以上的费用。”福州猎房网陈经理说,这种根据网络订单来快速制作的运营模式,将降低库存、租金等运营成本。
  “通过网络平台,消费者可以买到摄影服务,甚至还能买到婚庆服务。”福建摄影行业协会人士表示,通过网络选择影楼、价位、摄影师,并只需在拍照当天出席即可的模式,已渐渐兴起。
  2
  十年电商“刺痛”传统零售业
  十年前,对于电子商务,大多数传统零售商都不以为意,甚至不屑一顾。然而近年来,电商崛起速度之快以及对传统零售业的冲击,已经让很多福州传统零售商苦不堪言。
  许多原本被认为只能在传统渠道中进行的消费,如瓷砖、卫浴产品等家装用品的购买,现在也被大量转移到网上。福州诸多家居卖场中高成本投入的“旗舰店”逐渐变成了“体验店”。
  然而,更让传统零售商郁闷的是,由于电商的存在,市场消费力常常被提前透支。“这十年来,实体零售店的聚客能力持续下滑,一是因为网购的便利性吸引了部分客群,还有很大一部分原因是网购提前透支了消费能力。以洗护用品为例,电商经常会出现诸如‘买满199元送199元’、‘满200元减100元’的活动,这就诱使消费者一次至少消费200元以上的洗护用品。以每瓶均价40元为例,一次就必须购买5瓶以上。按一个三口之家每两个月消耗一瓶洗发水来算,一次洗护用品大促销,就可以让这个家庭大半年无需再购买洗发水。”零售业分析师陈志表示,电商频繁促销,每次都会诱使消费者大量购买进超出当前需求的商品,导致促销结束后很长一段时间内,消费者没有再次消费的需求。由此看来,电商的频繁促销对实体店的打击并不是一时的,而是持续的。
  3
  越来越多“掌柜”获得“新生计”
  如果你只看到电商对福州传统零售业的冲击影响了很多人的生计,那就错了。
  昨日,记者在采访中获悉,去年全国网购总额为13000亿元,其中的61%是“转移消费”,也就是说,即使没有电商,消费者也要在其他地方消费,它等于是电商从传统零售业中“抢”来的,而其余的39%,则不折不扣是由电商创造出来的。
  目前在网络上,花茶、太阳伞、拖鞋等商品的主要卖家都是福州网商。作为福州本土的橄榄制品卖家,林永和的事业转机就是从电子商务开始的。“我家从1995年开始就做橄榄制品的生意,但一直赚不多,2000年前后曾一度因为亏损不干了。2005年我开了自己的网店,现在销售遍及全国,年营业额700多万元,靠的就是很多外省的买家网购我们的产品。”林永和说,电子商务的发展让本地小企业更容易走出去,获得更大的市场。
  数据也显示,电子商务为社会提供了大量的就业岗位,不少人为了就业主动涉足电子商务领域也起到了推动作用。
  CN域名和网站是电子商务普及的基础,这两个指标的数量变化最能直观反映电子商务的发展水平。截至2005年底,福建省有CN域名105630个,网站36787个。而到去年,福建省域名总数达52.8万个,占全国总数的6.8%,列全国第5位;网站达15.1万个,占全国总数的6.6%,也列第5位。福建省电子商务协会透露,2010年福建电子商务交易额约为300亿元,2012年就跳到了450亿元。根据阿里巴巴发布的全国各地网商发展指数,福建位列全国第六,福州则在城市中名列全国前十位。
  福建“十二五”流通业发展规划中明确提出,到“十二五”末,网络购物交易额占福建社会消费品零售总额的比重要提高到15%以上。这意味着未来5年内我省网购市场份额还将增长5倍,达到每年2250亿元的水平。这也意味着越来越多福州人将从中获得新的商机。
  4
  网上“淘金”一样要吃苦
  一个现实中的金矿,往往是在初期很容易能淘到金,到了后期则需要更多的技术和资金投入才能保证足够的产出。电商这个“金矿”,也是如此。
  “现在开个网店和以前完全不一样了。开店很容易,但是要坚持却很难,甚至不比开实体店轻松多少。”在福州电商界颇有知名度,开网店12年的卖家“吹雪”这样告诉记者。
  开网店在以前很容易就能被人关注。但现在的电商江湖已经是个“巨无霸”,大浪淘沙,如何让自己的小店脱颖而出,绝不再是一件简单的事情。
  “网上这么多商家,要让人家看见你,一定要有推广。”省电子商务协会人士说,以前开网店只要设置好关键词就行,可现在需要将店铺“装修”好,才能吸引并留住顾客。很多商户的年推广费用甚至达到几十万元乃至上百万元。“要拍摄吸引人的照片,就要找好的摄影师和好的模特,还要把照片置顶让人家容易看见。另外,别人搞促销你也要跟进,每次起码贴个几万元……”“吹雪”告诉记者,很多推广支出如今几乎都已是“刚性”的了。
  根据有关规则,信用等级越高的商家越容易出现在搜索结果的前端,越容易被买家看到,而买家在自主选择商铺时也往往愿意信任信用等级高的卖家。正因如此,商家对“信用度”的膜拜也到了无以复加的地步。“吹雪”说,没有一个商家不会努力以各种方式获得“好评”,没有“好评”,就没有生存机会。实际上,很多福州网店店主都熬不过前期的信用积累期,每天都有上百名本地网络商家被“自然淘汰”。
  还有一些不法分子利用商家的心态,往往以“差评”为威胁,勒索商家。“吹雪”说,这些年她遇到了不少“坏家伙”,开始她还据理力争,后来精疲力竭的她往往采取赔钱了事的办法,仅此一项,一年也要上万元。“正是在遭遇这些事件后,我才知道开网店并不是自己想象中那样,吹着空调开着电脑就能赚到钱。”原来在福州一家网游企业工作的黄明心说,自从开网店之后,他每天早上5点半就要起床打开电脑,看看有没有旺旺留言要处理。随后,一直到晚上12点,他都要坐在电脑前回答客户问题、处理订单、安排退换货、接待快递员发货等。而他的夫人则每天骑着电动车到处进货。“看起来是在家办公,其实忙碌程度比以前上班高十倍还不止。”
------转摘,非商
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华莱茶海

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